Invitaciones de Usuarios

¿Qué es una Invitación?

Una invitación es el proceso mediante el cual agregas nuevos usuarios a tu organización. El usuario recibe un email con un link que le permite crear su cuenta.

Proceso de Invitación

1. Crear Invitación

• Tú creas la invitación desde Configuración → Usuarios
• Ingresas el nombre y email del usuario
• Seleccionas el rol que tendrá
• El sistema genera un link único y seguro

2. Envío del Email

• El usuario recibe un email automático
• El email incluye:
• Tu nombre (quien lo invita)
• Nombre de la organización
• Link para aceptar la invitación
• Instrucciones de cómo proceder

3. Aceptar Invitación

• El usuario hace clic en el link
• Es redirigido a una página de StorageFy
• Crea su contraseña
• Confirma su cuenta
• Ya puede acceder

Estados de Invitación

Pendiente

• Invitación enviada pero aún no aceptada
• Usuario puede aceptar cuando quiera
• Link válido por 7 días

Aceptada

• Usuario ya creó su cuenta
• Ya puede acceder al sistema
• Invitación completada

Expirada

• Pasaron 7 días sin aceptar
• Link ya no funciona
• Puedes reenviar la invitación

Reenviar Invitación

Si un usuario no recibió el email o expiró:

1. Ve a Configuración → Usuarios
2. Encuentra el usuario con estado "Pendiente" o "Expirada"
3. Haz clic en "Reenviar Invitación"
4. El usuario recibe un nuevo email
5. El link anterior expira (por seguridad)

Cancelar Invitación

Si ya no quieres que el usuario se una:

1. Haz clic en el usuario con invitación pendiente
2. Haz clic en "Cancelar Invitación"
3. La invitación se cancela
4. El link deja de funcionar
5. El usuario no puede crear cuenta con ese link

Problemas Comunes

Usuario no recibió el email

Soluciones:

• Verifica que el email sea correcto
• Revisa carpeta de spam
• Reenvía la invitación
• Contacta al usuario para verificar su email

Link expiró

Solución: Reenvía la invitación

Usuario ya tiene cuenta

Solución: Si el email ya está registrado, no puedes invitarlo. El usuario debe iniciar sesión normalmente.

Error al crear cuenta

Soluciones:

• Verifica que el link no haya expirado
• Asegúrate de que el email no esté ya en uso
• Contacta a soporte si persiste

Seguridad

Link Único

• Cada invitación tiene un link único
• No se puede reutilizar
• Expira después de 7 días

Validación

• El sistema valida que el email sea válido
• Verifica que no esté ya en uso
• Comprueba formato correcto

Expiración

• Links expiran por seguridad
• Después de 7 días, se debe reenviar
• Previene accesos no autorizados