Subir Documentos (DNI)

En el Área de Cliente puedes subir fotos de tu DNI para completar tu verificación de identidad.

¿Por qué subir mi DNI?

La verificación de identidad es necesaria para:

• Cumplir con normativas legales
• Validar contratos de alquiler
• Asegurar la seguridad de todos los usuarios
• Cumplir con normativas RGPD

Cómo subir tu DNI

DNI Frente

1. Ve a tu perfil
2. Busca la sección "Documentos"
3. Haz clic en "Subir DNI Frente"
4. Selecciona una foto clara del frente de tu DNI/NIE
5. Asegúrate de que:

• La foto esté bien iluminada
• Todos los datos sean legibles
• No haya reflejos ni sombras
• El documento esté completo en la foto

1. Confirma la subida

DNI Dorso

1. En la misma sección, haz clic en "Subir DNI Dorso"
2. Selecciona una foto clara del reverso de tu DNI/NIE
3. Sigue las mismas recomendaciones de calidad
4. Confirma la subida

Requisitos de las fotos

• Formato: JPG, PNG o PDF
• Tamaño máximo: 5 MB por archivo
• Calidad: Debe ser legible y nítida
• Orientación: Correcta (no rotada)

Seguridad

Tus documentos están protegidos:

• Cifrado: Todas las imágenes se cifran automáticamente
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede verlas
• Cumplimiento RGPD: Cumplimos con todas las normativas de protección de datos
• Almacenamiento seguro: Los documentos se guardan en servidores seguros

Verificar estado

Puedes verificar el estado de tus documentos:

• Pendiente: El documento está siendo revisado
• Aprobado: El documento ha sido verificado
• Rechazado: El documento necesita ser corregido (verás el motivo)

Actualizar documentos

Si necesitas actualizar tus documentos:

1. Ve a la sección de documentos
2. Haz clic en "Actualizar" junto al documento
3. Sube la nueva foto
4. El documento anterior será reemplazado

> Tip: Toma las fotos en un lugar bien iluminado y asegúrate de que todos los datos sean claramente visibles. Esto acelerará el proceso de verificación.