Control de Puertas Remoto

El Área de Cliente te permite abrir las puertas de acceso a tus unidades de forma remota desde tu móvil.

¿Cómo funciona?

El sistema utiliza tecnología Sonoff para controlar las puertas de acceso. Puedes abrir las puertas directamente desde tu área de cliente durante el horario de acceso permitido.

Acceder al control de puertas

1. En el dashboard, busca la sección "Control de Acceso"
2. Verás todas las ubicaciones donde tienes unidades
3. Cada ubicación muestra si tiene control remoto disponible

Abrir una puerta

Para abrir una puerta:

1. Selecciona la ubicación donde está tu unidad
2. Verás el estado de la puerta (disponible, fuera de horario, etc.)
3. Haz clic en el botón "Abrir Puerta"
4. La puerta se abrirá automáticamente
5. Recibirás una confirmación

Horarios de acceso

Cada ubicación tiene horarios de acceso configurados:

• Acceso 24/7: Puedes abrir la puerta en cualquier momento
• Horario restringido: Solo puedes abrir durante el horario permitido (ej: 06:00 - 23:30)

Si intentas abrir fuera del horario, verás un mensaje indicando el horario permitido.

Estados de la puerta

• Disponible: La puerta está lista para abrirse
• Fuera de horario: No está dentro del horario permitido
• Sin conexión: El dispositivo no está conectado
• Mantenimiento: La puerta está en mantenimiento

Registro de accesos

Todos tus accesos quedan registrados:

• Fecha y hora: Cuándo abriste la puerta
• Ubicación: Dónde se abrió la puerta
• Método: Remoto (desde el área de cliente)

Puedes ver tu historial de accesos en la sección correspondiente.

Solución de problemas

La puerta no se abre

• Verifica que estés dentro del horario permitido
• Comprueba tu conexión a internet
• Asegúrate de que el dispositivo esté en línea
• Contacta con soporte si el problema persiste

Mensaje "Fuera de horario"

• Revisa el horario de acceso de la ubicación
• El horario se muestra en la pantalla de control
• Solo puedes abrir durante el horario configurado

Dispositivo sin conexión

• El dispositivo puede estar en mantenimiento
• Contacta con la empresa para reportar el problema
• Mientras tanto, puedes usar el acceso físico si está disponible

> Tip: Guarda el acceso al área de cliente en la pantalla de inicio de tu móvil para acceso rápido a las puertas.